Rujukan Laman

Terma undang-undang sebelum anda membuka akaun

Notis undang-undang, terma akaun, privasi data dan penggunaan kuki di 444 cuci diterangkan di sini supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum anda membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
444 cuci Terma undang-undang sebelum anda membuka akaun
SALURAN DASAR

Saluran sah untuk pertanyaan dasar

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang boleh mengesahkan pemilik akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang memerlukan semakan segera. Pasukan kami boleh melihat status akaun, notis yang dihantar dan rujukan pembayaran tanpa meminta kata laluan anda.
E-mel dasar Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan nama atau pertikaian rekod. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengubah mana-mana maklumat yang disimpan.
Borang privasi Borang privasi sesuai untuk permintaan akses data, pemadaman rekod yang layak atau bantahan terhadap penggunaan kuki tertentu. Setiap permintaan dicatat supaya anda boleh menjejak jawapan kami.
BUKTI PENJAGAAN

Cara kami menjaga hak akaun anda

Kepercayaan undang-undang datang daripada cara rekod dikendalikan setiap hari, bukan daripada janji umum. Kami mengehadkan data kepada perkara yang diperlukan untuk akaun, bayaran, keselamatan masuk dan bantuan dasar.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor hubungan, e-mel dan tanda masa masuk untuk mengurus terma perkhidmatan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama jumlah, masa dan status transaksi.

Kuki laman

Kuki sesi mengekalkan log masuk anda, manakala kuki pilihan menyimpan bahasa dan paparan yang dipilih.

Keselamatan masuk

Kami memantau percubaan masuk luar biasa, peranti baharu dan perubahan butiran akaun.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data atau semakan kuki melalui saluran dasar.

Jawapan dasar sebelum akaun dibuka

Soalan di bawah menerangkan hak anda dalam bahasa mudah sebelum anda terus membuka akaun atau menggunakan dompet laman. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menunjukkan cara kami mengendalikan terma, akses wilayah, data, kuki dan pertikaian rekod. Jika keadaan anda berbeza, hubungi saluran dasar supaya kami boleh menyemak akaun secara khusus.

Anda menerima terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan aturan akses wilayah. Terma ini menetapkan cara akaun digunakan, bagaimana rekod disimpan, dan bila kami boleh menyekat akses jika undang-undang tempatan memerlukan.

Data anda digunakan untuk membuat akaun, mengesahkan pemilikan, memproses rekod bayaran dan menjawab pertanyaan dasar. Kami mengehadkan penggunaan kepada tujuan akaun dan pematuhan dalaman, bukan untuk menjual butiran anda kepada pihak luar.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan akaun melalui borang privasi atau e-mel dasar. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menghantar jawapan dalam format yang sesuai dengan rekod tersedia.

Jika akses tidak dibenarkan di kawasan anda atau di mana undang-undang tempatan tidak membenarkan, kami boleh menolak pendaftaran, mengehadkan fungsi akaun atau menghentikan sesi. Tujuannya ialah mematuhi aturan wilayah yang terpakai.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyelesaikan pertikaian dan mengesan penggunaan yang tidak sah. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan sahaja, termasuk masa, jumlah dan status yang diberikan oleh saluran bayaran.

Hubungi sembang akaun atau e-mel dasar dengan butiran yang hendak dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan atau pengesahan tambahan sebelum menukar nama, nombor hubungan, e-mel atau rekod bayaran berkaitan.

Gunakan borang privasi untuk soalan kuki, pilihan penjejakan atau permintaan pemadaman data yang layak. Jika isu itu mendesak kepada akses akaun, sembang akaun boleh membuka tiket dasar untuk semakan lanjut.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Syiling Harta Buddha Giok 444 cuci App